포스팅 목차
1. 따릉이란?
따릉이는 서울시 공공자전거로 서울시에서 운영하는 자전거 공공대여 서비스입니다. 복잡한 서울시내 자동차가 너무 많아 에너지 낭비, 환경오염, 교통 체증, 건강 약화 등의 문제를 야기하면서 이를 완화시키기 위해 내놓은 정책이라고 볼 수 있습니다.
복지 정책의 일환이다 보니 무엇보다 "요금이 무지하게 저렴합니다." 아래에서 이용 요금에 대해 알아보겠지만, 1년 정기권이 고작 3만 원 밖에 안 합니다. 특히 요즈음 카카오바이크 등과 같은 사설 자전거에 비하면 완전 혜자 수준입니다.
회사나 학교가 거주하는 집에서 그리 멀지 않는다면 따릉이를 이용하여 출퇴근, 등하교를 할 때에 많은 이득을 가져갈 수 있는 부분이죠. 여기에 "따릉이 환승마일리지"까지 적용한다면 더욱 큰 이득을 볼 수 있습니다. 이 부분은 뒤에서 자세히 살펴보겠습니다.
현재 따릉이는 내장기어 3단을 장착한 자전거입니다. 3단보다 높은 기어를 설치해 달라는 질문에 서울시는 "시민의 안전을 고려하여 속도의 제한을 둘 수밖에 없다"라며 3단을 유지하고 있습니다. 직접 타보시면 아시겠지만, 3단으로 서울시 웬만한 언덕은 큰 힘을 들이지 않고 충분히 다닐 수 있습니다.
따릉이는 크게 두 종류가 있습니다. 초창기 모델인 LCD형 따릉이가 있고, 새로운 모델인 QR형 뉴 따릉이가 있습니다. 요즘에 따릉이를 대여한다면 거의 QR형 뉴 따릉이를 탄다고 보시면 됩니다.
2. 따릉이 사용법
따릉이 사용법은 생각보다 간단하고 간편합니다. 초창기 따릉이 사용법은 자전거에 부여된 자전거 번호를 따릉이 앱에 입력하고, 비밀번호를 통해 빌리는 방식이었습니다만, 현재의 따릉이 사용법은 "QR코드"를 통해 간단히 대여할 수 있는 방식입니다.
1) 회원 가입
스마트폰 앱 "서울자전거 따릉이"를 설치하고 회원가입을 먼저 해야 합니다. 미성년자라도 만 13세 이상은 부모님 동의하에 가입이 가능합니다만 13세 미만은 가입이 불가합니다.
2) 이용 시간 및 이용권 구매 (교통비)
따릉이는 선불제로 이용권을 구매해야 대여가 가능합니다. 이용권에는 일회성으로 이용할 수 있는 일일권과 기간별로 이용할 수 있는 정기권이 있는데요. 역시 따릉이 앱에서 결제하시면 됩니다.
앞서 말씀드렸듯, 정기권을 사용하는 것이 가성비가 좋습니다. 이용 기간이 늘어날수록 가성비가 올라가기 때문에 출퇴근이나 등하교 등 꾸준한 이용 목적이라면 정기권을 구매하는 것이 훨씬 유리합니다.
저 같은 경우에는 출퇴근용으로 따릉이를 이용합니다. 1년 정기권을 구매하면 1년 동안 출퇴근 교통비가 3만 원인 것이죠.
시내버스를 이용한다고 했을 때 한 달 56,000원이고1년이면 약 60~70만 원인 것을 감안하면, 엄청난 이득입니다.
| 이용권 구분 | 1시간 단위 반복 이용권 | 2시간 단위 반복 이용권 |
| 일일권 | 1,000 원 | 2,000 원 |
| 7일권 | 3,000 원 | 4,000 원 |
| 30일권 | 5,000 원 | 7,000 원 |
| 180일권 | 15,000 원 | 20,000 원 |
| 365일권 | 30,000 원 | 40,000 원 |
**반복 이용권이란?
1시간 단위 반복 이용권이란, 하루에 총 1시간 만을 탈 수 있는 것이 아니라, "한번 대여 시 1시간 이용 가능"이란 뜻이며, 하루에 대여는 이용 방법에 따라 실제로는 "무제한 가능"입니다.
즉, 대여 및 반납을 1시간 안에 처리한다면, 추가 요금 없이 하루에 3번이고 10번이고 제한 없이 탈 수 있다는 말이죠.
**이용권 초과 요금은 얼마?
한번 대여했을 때 이용시간이 구매한 이용시간(1시간/2시간)을 초과하면 추가 요금이 발생합니다. 초과 요금은 5분당 200원씩 추가됩니다.
3) 따릉이(자전거) 선택 및 대여 (주의사항)
따릉이를 빌리려면 대여소를 가야겠죠. 따릉이 앱을 켜면 주변 따릉이 대여소의 위치가 나옵니다. 또한 해당 대여소에 빌릴 수 있는 따릉이가 몇 개가 있는지도 표시가 됩니다.
내가 탈 따릉이를 고른 다음에 아래의 순서로 대여를 진행하면 됩니다.
✔️ QR형 따릉이 대여 방법
1️⃣ 따릉이 앱 로그인 및 이용권 구매한다. (정기권이면 로그인만)
2️⃣ 자전거 선택한다.
3️⃣ 대여하기 버튼을 누르면 카메라가 켜진다.
4️⃣ 자전거 안장 아래에 장착된 장치의 QR코드를 스캔한다.
(LCD형 따릉이를 대여할때에는 QR코드 대신 자전거 번호를 입력한다.)
5️⃣ "잠금이 해제되었습니다"음성안내와 함께 잠금장치가 자동으로 열리면 대여가 시작된다.
**단, 대여를 하기 전, 그러니까 자전거를 선택할 때 주의해야 할 사항이 있습니다.
**따릉이 고를 때 주의사항
✔️ 안장 조절이 잘 되는지 확인
✔️ 페달이 잘 돌아가는지 확인
✔️ 브레이크가 잘 작동하는지 확인
✔️ 기어가 잘 작동하는지 확인
경험상 가장 문제가 가장 많은 것은 "안장"입니다. 안장 조절기가 헐거워져서 내 키에 맞는 안장 높이를 고정할 수가 없는 경우가 많아요. 상대적으로 페달, 브레이크, 기어가 고장 난 경우는 상대적으로 드뭅니다.
기껏 대여를 했는데 문제가 있으면 다시 반납하고 다시 대여를 해야 하는 시간을 낭비하게 됩니다. 물론 잠깐 타보려고 할 때에는 큰 문제가 안되지만, 출퇴근이나 등/하교 시에는 저런 시간이 아까울 수가 있으니까요.
급하다고 자전거를 바로 대여하지 마시고, 적어도 위에 4가지는 확인해 보고 대여하는 것이 현명한 따릉이 사용법이라 할 수 있습니다.
4) 따릉이 반납 방법
목적지 부근에 있는 따릉이 대여소에 자전거를 세우고 잠금 레버를 내리면 자동으로 반납 처리가 됩니다.
이때 바로 그냥 자리를 떠나지 마시고, "반납되었다는 푸시알람"을 꼭 확인하고 떠나시는 것을 권해드립니다. 가끔 제대로 인식이 안되거나 오류로 반납 처리가 안 되는 경우가 있기 때문입니다.
이럴 때 나도 모르게 추가 요금이 발생할 수 있으니, 꼭 반납 확인을 해야 하고, 만약 반납이 안될 경우에는 아래의 고객센터에 전화하면 바로 처리해 줍니다. 참고로 따릉이 콜센터(1599-0120)는 24시간 운영입니다!
아래는 서울시에서 소개하는 따릉이의 반납 방법에 대한 영상입니다. 글로 이해가 잘 안 가시는 분들은 아래의 영상을 참고하시기 바랍니다.
이와 같이 따릉이 사용법에 대해 알아보았습니다. 이제는 따릉이에 대해 부수적인 정보를 공유드리려고 하는데요. 첫 번째는 바로 "따릉이 환승마일리지"라는 것이죠.
3. 따릉이 환승마일리지
따릉이를 대중교통과 함께 이용한다면 포인트를 적립해주는 따릉이 환승마일리지라는 것이 있습니다. 단, 365일 정기권을 이용하는 경우에만 환승 마일리지를 이용할 수 있습니다.
따릉이 환승마일리지는 아래의 경우에 적립되는데요. 순서에 상관없이 1번 환승할 때에 따릉이 환승마일리지 100점이 적립되고, 하루에 최대 2회(200점)까지 적립 가능합니다. 1년 동안은 최대 15,000점까지 적립이 됩니다.
✔️ 버스/지하철 > 따릉이로 30분 이내 환승할 경우
✔️ 따릉이 > 버스/지하철로 30분 이내 환승할 경우
마일리지는 현금으로 돌려주는 것은 아니고, 따릉이 365일 정기권을 결제할 때 마일리지를 사용할 수 있습니다.
마일리지 적립을 하려면 365일 이용권 구매를 한 뒤에 따릉이 앱에 대중교통시 결제하는 카드를 등록을 해놔야 합니다. 반드시 해당 카드로 대중교통을 이용해서 따릉이 환승마일리지가 적립되니 이 부분 꼭 유념하셔야 합니다.
✔️ 내 정보 > 환승 마일리지 > 카드 등록 > 평소 대중교통 이용 시 사용하는 카드번호 입력
4. 따릉이 자전거 보험
따릉이를 타다가 사고가 나거나, 따릉이의 하자로 인해 내 몸 혹은 내가 가진 물건 등이 손상되었다면 보험을 청구하여 배상을 받을 수 있습니다.
1) 서울시 공공자전거 보험
서울시 공공자전거 따릉이는 이러한 사고를 대비하여 아래와 같은 자전거 종합보험을 가입하고 있습니다. 현재 보험사는 DB손해보험인데요. 보험에 대한 상세한 내용이 궁금하신 분은 아래 첨부 파일을 참고하세요.
사고가 발생한다면 당사자(이용자)가 직접 보험사에 접수해야 합니다. (DB 손해보험 : 02-1899-7751). 또한 따릉이의 결함, 관리상의 하자로 인해 피해가 발생한다면 영조물 배상보험에 의하여 처리가 되며, 이는 서울시설공단(02-1599-0120)에 접수하면 됩니다.
2) 자치구별 자전거 단체보험
위와 별개로 각 자치구에서 운영 중인 자전거 단체보험도 있습니다. 이는 앞서 말씀드린 서울시 공공자전거 보험과 중복 지원이 되는 부분이기 때문에, 사고가 발생한다면 같이 신청하는 것이 좋습니다.
다만, 모든 구에서 진행하는 것은 아니며, 아래에 해당하는 자치구에서만 진행합니다.
강남구, 강동구, 강북구, 광진구, 노원구, 노봉구, 동대문구, 서대문구, 서초구, 성동구, 송파구, 양천구, 용산구, 동작구, 중랑구, 성북구, 은평구, 중구, 강서구
보험이 적용되지 않은 자치구는 아래와 같습니다.
관악구, 구로구, 금천구, 마포구, 영등포구, 종로구
혹시라도 따릉이를 타다가 사고가 발생하거나 하자로 인해 피해가 발생하면, 아래 각 자치구에 해당하는 담당부서에 전화하셔서 보험 접수 진행하시기 바랍니다.
5. 추가 주요 Q&A 사항
따릉이 홈페이지에 있는 Q&A 중 중요한 사항들을 아래와 같이 요약했으니, 꼭 읽고 참고해 주시면 좋습니다.
Q1) 따릉이를 타다가 고장이 난다면 어떻게 하죠?
A1) 가까운 대여소에 반납 후 따릉이 앱을 통해 신고하거나 콜센터(1599-0120)에 전화해서 신고합니다. 만약, 이동이 어려운 경우 임시자금 후에 콜센터로 신고합니다.
Q2) 대여소가 아닌 곳에 자전거를 잠시 주차해도 되나요(임시잠금)?
A3) 자전거 분실 및 도난을 방지하기 위해, 대여소가 아닌 곳에 자전거를 둘 경우 반드시 임시잠금을 해야 합니다. 임시잠금은 자전거 뒷바퀴 부분의 잠금장치를 당겨주면 됩니다.
Q3) 결제수단 변경은 어떻게 하나요?
A4) "따릉이앱 > 내 정보 > 자동 결제수단 등록/변경"에서 변경가능합니다.
Q4) 환불은 어떻게 하나요?
A5) "따릉이앱 > 내 정보 > 내 이용권" 항목에서 환불 신청 가능합니다.
오늘은 이렇게 서울시 따릉이 사용법과 따릉이 요금에 대해 알아보았습니다. 저도 출퇴근 용으로 따릉이를 이용하고 있는데, 굉장히 도움이 많이 됩니다. 저 같은 경우는 운동을 잘 안 해서, 따릉이를 타는 시간이 소중합니다. 운동이 되거든요. 여러분들도 기회가 되면 따릉이를 통해 교통비도 절약하고, 건강도 챙기는 이득을 가져가보시길 권해드립니다.
부족한 포스팅 끝까지 읽어주셔서 감사드리며, 남은 하루도 행복하시기 바랍니다!
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